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“真是太感谢你们了，把服务送到了家，为我们企业解决了大难题。”10月18日，突泉县蒙晟源农牧业专业合作社负责人李国栋，拉着国网突泉县供电公司市场营销部客户经理的手高兴地说。突泉县蒙晟源农牧业专业合作社地处突泉县九龙乡，是一个老牌农牧业专业合作社，对电力供应可靠性要求很高。该公司在今年10月初的客户走访中，了解到该合作社业务扩大，急需增容变压器。为了保障客户可靠供电，国网突泉县供电公司市场营销部第一时间为客户准确提供咨询，统计合作社内供电负荷，协助检查合作社线路，帮助客户制定增容改造方案，15天内增容千伏安变压器一台，顺利解决了合作社的用电“瓶颈”问题。截至目前，累计走访高、低压大中型及小微企业等各类客户共计余户，帮助客户解决用电问题80余件。
自开展优化电力营商环境工作以来，如何优化电力营商环境，提升客户的幸福感与“电力获得感”，一直是国网突泉县供电公司不断探寻的课题，并已对标最高标准、最好水平，聚焦“获得电力”办电环节、时限成本、供电可靠性等小微企业服务关键点，迅速精准推出并全面落实了优化电力营商环境“五个一”一日答复供电方案、打造一小时停电接引、推行一证受理用电报装、实现线上一键报装，申办用电业务一次也不跑，供电服务新模式和“五降”降办电投资、降办电环节、降用能成本、降审批时间、降建设时间及“五减”减办电程序、减临柜次数、减流转资料、减停电次数、减停电时间的“三五服务”新举措。
“让客户用上可靠电是优化电力营商环境的基础和保障，让客户充满用好电的‘获得感’，才是优化电力营商环境的内涵和目标”国网突泉县供电公司总经理李云革说。
