近日，国网突泉县供电公司建设运行部指导员王平接到了突泉县杜尔基镇光明村用户韩大姐的“您好王主任，我看现在有施工队在我家门前立水泥杆，听工人说是准备安装变压器。我们不知道对房屋的安全距离标准是多少，会不会对我家的正常出行造成影响。我家有时候开车啥的，怕车撞上电线杆。所以就打电话联系您。”
王平在大致了解情况后，与韩大姐进行了“别着急大姐，我现在就安排专业人员去现场核实一下变压器的具体位置，正常的话变压器距离房屋墙面的电气安全距离是2.7米，建筑安全距离是6米以上。如果现场真的不满足安全距离的话，我会安排设计人员更改图纸,让施工队重新立杆。放心吧，一定会给你们一个满意的答复。”挂断电话后，王平立刻安排相关部门及设计施工人员成立了专项协调小组前往突泉县杜尔基镇光明村进行现场调研，实地解决问题。
协调小组在抵达该村后，第一时间与村民韩大姐取得了联系，经与初步设计图比对，在得到设计人员的认可后，协调小组以“立即办、当场办、认真办”的工作态度做出决定，将原有变台位置的水泥杆向东南方向平移3米，在现场韩大姐兴奋的对施工人员说：“太好了，真是太感谢你们了，你们供电公司的“立即办”办事效率真是太高了......
近年来，国网突泉县供电公司通过“立即办”，在农网改造升级工程中，想群众之所想，急群众之所急，现场解决电线杆塔、变压器台位不合理、影响用户出行等问题共计30余个，解决两线长、四线短造成用户安装三相电不便20余户。通过农网改造升级，重点解决了农村供电半径过长和末端用户低电压的问题，在美化村容村貌的同时，村民的用电环境也得到了极大改善，一幅美丽宜居的乡村新画卷徐徐展现在人们面前。
