为更好的推进社区服务工作，为居民提供优质高效的服务，内蒙古突泉县社区党工委创新工作模式在新华社区试点推行“配餐式”精准服务，进一步满足居民需求，提高居民满意度。
“配餐式”精准服务，主要是通过社区网格员入户走访了解群众需求，并整合分类公布服务“菜单”，居民依据多样化需求“点餐”，社区依据服务职能科学“配餐”，让有限的服务资源利用最大化，以差别化服务节省服务成本满足居民多样化需求。
今年72岁高龄的高景林老人就是受益者之一，他和老伴都身患疾病行动不便，日常生活成为了最大的难题。新华社区在了解情况后根据高景林老人的家庭情况制定了精准“配餐”，通过协调残联为老人争取了一张多功能康复床，解决了老人上下床不便的难题。
为更好的给辖区居民提供高效便捷的服务，新华社区通过调查问卷采集居民信息，分门别类划分了空巢老人、留守儿童、残疾人等七类人群，进行分类施策。
“给残疾人提供轮椅、拐杖、助听器、为失业人员提供家政服务培训，提供重新上岗的机会，通过这些配餐式的服务，为群众提了更加精准的服务。”突泉县新华社区网格员孙克宁和记者介绍时讲到。
目前，“配餐式”精准服务，已逐渐成为新华社区常态化服务内容，经过多次开展“配餐式”精准服务研讨会，研究讨论服务内容，总结阶段性经验，“配餐式”精准服务已不断完善并初具“雏形”。
突泉县融媒体中心/赵慧芳
